Häufige Fragen zu Consultee AI

Nein. Sie legen Ihren Bot im Dashboard an, laden Ihre Inhalte hoch und kopieren einen kurzen Code auf Ihre Website. Für WordPress, Joomla und TYPO3 gibt es fertige Plugins, die Sie ohne Programmierkenntnisse installieren.

Öffnen Sie Ihren Bot im Dashboard und wählen Sie „Einbetten“. Dort finden Sie den fertigen Code zum Kopieren. Sie sehen dort auch, auf welchen Domains Ihr Bot erscheinen darf und ob er live ist. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.

Ja. Das Gratis-Paket ist dauerhaft kostenlos und enthält 1 Bot mit 20 Nachrichten im Monat. Zahlungsdaten brauchen Sie dafür nicht. Jetzt kostenlos registrieren.

Mit Ihrer Website (Adresse oder Sitemap), mit Dateien (PDF, Word, Excel, PowerPoint, TXT und CSV), mit freiem Text und mit Frage-Antwort-Paaren für feste Antworten.

Ihr Bot antwortet auf Grundlage der Inhalte, die Sie ihm geben. Im „Strikten Modus“ übernimmt er Zahlen, Preise und Kontaktdaten nur wörtlich aus Ihren Inhalten und sagt lieber, dass er etwas nicht weiß. Im Chat-Verlauf sehen Sie jede Antwort und können falsche Antworten mit einem Klick korrigieren.

In zwölf Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Türkisch, Tschechisch, Dänisch und Schwedisch. Die Sprache stellen Sie pro Bot ein.

Ja. Sie legen Farben, Schriftart, Schriftgröße, Avatar, Chat-Symbol, Begrüßung und Schnellauswahl-Fragen selbst fest.

Jede Antwort Ihres Bots. Eine Antwort mit dem Standard-Modell („Kurz & effektiv“) zählt als 1 Nachricht, eine Antwort mit dem Premium-Modell („gründlich & präzise“) als 20 Nachrichten. Das Modell wählen Sie pro Bot.

Ihre Besucher sehen dann einen freundlichen Hinweis statt einer Antwort; diese Fragen werden nicht erfasst. Im Dashboard sehen Sie Ihren Verbrauch jederzeit und werden vorher darauf hingewiesen. In Starter und Premium können Sie Pay-as-you-go einschalten: Ihr Bot antwortet dann weiter, und Sie zahlen 0,90 € je 100 zusätzliche Nachrichten (zzgl. MwSt.). Die Obergrenze in Euro legen Sie selbst für Ihr ganzes Konto fest.

Ja. Für jeden Bot können Sie festlegen, wie viele Nachrichten Ihres Kontingents er pro Abrechnungszeitraum verbrauchen darf. Den Verbrauch pro Bot laden Sie als CSV herunter.

In Starter und Premium kostet jeder weitere Bot 4 € im Monat (zzgl. MwSt.). Starter enthält 3 Bots, Premium 20.

Ja. Starter und Premium können Sie monatlich oder jährlich zahlen. Jährlich zahlen Sie 11 statt 12 Monatspreise, also 759 € für Starter und 6.589 € für Premium (zzgl. MwSt.). Ihr Kontingent erhalten Sie dann als Jahrespool: 30.000 bzw. 180.000 Nachrichten, die Sie frei über das Jahr verteilen.

Bei monatlicher Abrechnung können Sie jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen. Bei jährlicher Abrechnung kündigen Sie jederzeit zum Ende der Jahreslaufzeit, sonst verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr. Die Kündigung finden Sie im Dashboard bei Ihrem Plan. Alle Einzelheiten stehen in unseren AGB.

Ihre Inhalte und Chat-Verläufe speichern wir in Deutschland. Für die Antworten werden Anfragen in den USA verarbeitet, mehr dazu in der nächsten Frage. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) schließen Sie direkt im Dashboard ab. Er nennt alle beteiligten Dienstleister.

Ihr Bot antwortet mit Sprachmodellen von OpenAI oder Anthropic. Welches Modell er nutzt, wählen Sie pro Bot. Für jede Antwort gehen die Frage Ihres Besuchers, die passenden Ausschnitte aus Ihren Inhalten und der bisherige Chatverlauf an den gewählten Anbieter und werden in den USA verarbeitet. Beim Einlesen gehen Ihre Inhalte an einen KI-Anbieter, damit der Bot sie durchsuchen kann (Embeddings). Abgesichert ist die Übermittlung über EU-Standardvertragsklauseln. Die rechtlichen Grundlagen dazu finden Sie in Abschnitt 10 unserer Datenschutzerklärung.

Standardmäßig 90 Tage, danach werden sie automatisch gelöscht. Die Frist stellen Sie im Chat-Verlauf selbst ein, und einzelne Gespräche können Sie jederzeit löschen.

Ja. Der Chat weist Besucher ausdrücklich darauf hin, dass sie mit einer KI sprechen.